「就業服務一案到底(預約制)」 以單一窗口、固定專人、預約制之客製化服務，提供就業服務、職業訓練、失業認定、技能檢定及創業資訊等相關服務。民眾至就業中心經接待臺分流，需就業服務人員協助者，經派案後，由固定之專責人員提供求職求才服務。
「專責就服員」 針對初次申請者由櫃檯人員派案並指定專人，由該就業服務人員提供後續服務。未預約但曾辦理求職求才登記者，原則由專責人員（就業服務人員）受理，如專責人員（就業服務人員）無法提供服務時，則視各服務櫃檯服務人力情況彈性調整就業服務人員。